Pencarian
Troli0Item(s)

Keranjang anda masih kosong.

Product was successfully added to your shopping cart.

Aturan Penggunaan Layanan Kotakey

 
Pengakses situs ini, diwajibkan untuk membaca dan memahami Syarat & Ketentuan berikut dengan seksama. Dengan mengakses maupun mendaftar di web kotakey, berarti Anda telah menyetujui Syarat & Ketentuan di bawah ini. Mohon diperhatikan bahwa Syarat & Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan langsung dicantumkan dalam Syarat & Ketentuan pada situs ini. Anda diharapkan berhenti mengakses situs ini apabila keberatan dengan Syarat & Ketentuan berikut:
 
 
Ketentuan Umum
  1. Voucher yang dijual oleh kotakey.com adalah voucher yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran ke perusahaan penyedia jasa atau barang di internet baik berupa situs e-commerce, game online, portal berbayar, dan lain-lain.
  2. Masa berlaku Account kotakey tidak terbatas.
  3. Pembuatan Account kotakey tidak dikenakan biaya apapun (gratis).
  4. Penutupan Account kotakey silahkan request melalui kontak support
 
Jaminan Keamanan
  1. Kotakey berkomitmen untuk mencegah terjadinya fraud secara online. Berusaha untuk melindungi Pemegang Account dengan menyediakan standar keamanan yang tinggi. Untuk alasan keamanan, Pemegang Account harus selalu memastikan kerahasiaan User ID dan Password yang bersangkutan. Pemegang Account dilarang untuk memberikan account/akses anda berupa username dan password kepada orang lain demi keamanan. Kotakey tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Account  anda tersebut.
  2. Pencurian identitas nama user dan sandi atau password adalah tanggung jawab penuh Pemegang Account. Pemegang Account dapat memeriksa transaksi yang dilakukan dengan account yang dimiliki melaui Transaction History (Catatan Transaksi) pada situs ini. 
  3. Apabila terjadi kecurigaan atau mempunyai alasan untuk mencurigai bahwa User ID dan/atau Password yang bersangkutan telah diketahui pihak lain, hilang, atau dicuri dan bahwa transaksi tanpa wewenang telah terjadi, Pemegang Account harus menginformasikan ke kami secepatnya melalui kotak support
  4. Demi keamanan, kami melakukan monitoring terhadap aktifitas setiap halaman yang diakses. Kotakey berhak melakukan pembekuan atau pemblokiran terhadap user yang diketahui secara sengaja mencoba melakukan kegiatan konfirmasi secara acak atau kegiatan percobaan hacking lainnya. Pembekuan dapat berupa pemblokiran terhadap username, ip address, atau nomor rekening pengirim. Dalam hal terjadi pemblokiran, anda dapat menghubungi support kami untuk mengajukan keberatan.

Keamanan Informasi
  1. Kotakey mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi keamanan transaksi dan informasi pribadi sesuai dengan syarat dan ketentuan Kebijakan Kerahasiaan yang telah ditentukan. Apabila browser Anda telah dikonfigurasikan dengan benar, Anda akan menerima pemberitahuan bahwa informasi yang Anda kirim kepada kami adalah aman (encrypted) atau tidak aman (unencrypted). Kotakey telah menggunakan 256 bit SSL encryption.
  2. Secara berkala Kotakey memantau perkembangan teknologi keamanan dan enkripsi. Meskipun tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dipastikan benar-benar aman, Kotakey berusaha untuk melindungi keamanan informasi. Namun demikian, Kotakey tidak dapat menjamin keamanan informasi yang ditransmisikan Pemegang Account kepada kami terkait dengan produk atau layanan online kami dimana dilakukan atas resiko yang ditanggung sendiri oleh Pemegang Account.
  3. Kami sarankan agar Pemegang Account menggunakan virtual security keyboard yang telah kami sediakan untuk menghindari pembajakan password anda jika anda mengakses pada komputer milik orang lain atau di tempat umum.

Kebijakan Kerahasiaan
  1. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan pengakses situs dan tidak akan memberikan dan menggunakan data tersebut pada pihak ketiga dengan tujuan komersial. Namun, kami berhak memberikan informasi Pemegang Account kepada pihak berwajib apabila terjadi penipuan atau tindakan yang melanggar hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  2. Demi keamanan, kami dapat melakukan monitoring terhadap aktifitas pengunjung situs. Kami berhak membekukan ataupun memblokir pengunjung situs yang dicurigai mencoba melakukan konfirmasi secara acak ataupun kegiatan hacking lainnya. Pembekuan yang dimaksud dapat berupa blokir terhadap nama user, ip address ataupun nomor rekening.
  3. Kami berhak untuk mengirimkan email berisi update, pemberitahuan, dan informasi lainnya yang berhubungan dengan layanan Kotakey. Jika anda ingin berhenti berlangganan, silakan kotak support maka kami akan me-nonaktif-kan Account  anda.
  4. Informasi username, email, dan nomor telpon, serta history transaksi and tidak akan kami hapus untuk keperluan audit di kemudian hari.
  5. Jika anda ingin aktif kembali, anda bisa mengirimkan email kembali ke kami dari email yang telah terdaftar di account tersebut. Email anda harus dalam keadaan aktif dan terbuka untuk berkomunikasi dengan kami.

Transaksi
  1. Semua catatan transaksi, baik transaksi Top Up dan voucher yang telah dibeli dapat anda akses setiap saat. Tujuannya adalah agar anda tidak perlu menyimpan / mencatat di tempat lain dan dapat anda gunakan sewaktu-waktu.
  2. Kami menjamin kerahasiaan dan keamanan voucher yang telah anda beli termasuk perlindungan terhadap usaha penyalahgunaan wewenang dan/atau jabatan dari administrator/pegawai/staff kami.
  3. Setiap pembayaran melalui transfer uang sejumlah tertentu pada rekening Kotakey dianggap telah dilakukan secara sadar oleh yang bersangkutan dan bukan karena tekanan orang lain.
  4. Kotakey berhak mengubah ketentuan layanan pembayaran apabila diperlukan tanpa melakukan pemberitahuan terlebih dahulu. Pemegang Account pada situs ini disarankan untuk selalu memeriksa cara dan ketentuan pembayaran pada situs ini sebelum melakukan transaksi.
  5. Setiap akibat yang terjadi saat dan setelah transaksi di luar tanggung jawab kami, termasuk apabila terjadi kerusakan pada produk atau barang atau jasa, garansi, bagian-bagian yang tidak lengkap, penurunan nilai produk atau barang atau jasa, maupun kewajiban dan konsekuensi legal yang terjadi karena transaksi.
  6. Anda disarankan selalu menyimpan bukti transaksi berupa bukti transfer, invoice maupun surat pendukung lainnya.

Refund Policy
  1. Pembayaran yang telah masuk ke rekening bank milik Kotakey tidak dapat ditransfer kembali atau dikembalikan, kecuali:
    1. Ada permintaan dari pihak merchant untuk melakukan refund dikarenakan barang/jasa tidak tersedia atau tidak dijual lagi.
    2. Terjadi kesalahan transfer oleh Pemegang Account yang harus diberitahukan kepada kami maksimal 1x24 jam setelah transfer tersebut dilakukan oleh Pemegang Account tersebut.
    3. Pemegang Account memutuskan untuk menutup Account yang bersangkutan.
  2. Pemberitahuan mengenai kesalahan transfer atau penutupan Account yang dimaksud diatas harus dikirimkan melalui kontak support yang menjelaskan alasan kesalahan transfer atau penutupan account, User ID Account, dengan menyertakan hasil scan bukti transaksi transfer dan fotokopi kartu identitas Pemegang Account  yang digunakan untuk membuka Account tersebut, maksimal 24 jam setelah transaksi transfer dana tersebut dilakukan.
  3. Departemen terkait akan melakukan verifikasi, antara lain nama dan nomor kartu identitas haruslah sama dengan nama dan nomor kartu identitas yang dimasukkan saat mendaftar Account tersebut.
  4. Maksimal dalam 5 hari kerja setelah berkas dan hasil verifikasi dinyatakan lengkap dan benar oleh pihak kami, maka dana yang dinyatakan sebagai salah transfer tersebut atau saldo yang tersisa pada Account yang ditutup (setelah dipotong biaya administrasi) akan ditransfer kembali ke rekening sumber transfer tersebut.
  5. Voucher yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan/diuangkan kecuali pihak merchant melaporkan terjadinya kerusakan atau kegagalan sistem.

Web Content
  1. Informasi pada situs ini adalah hanya untuk tujuan pemberian informasi. Informasi yang diberikan dianggap benar, namun kami tidak menjamin kelengkapan, jangka waktu dan ketepatannya. Seluruh materi pada situs ini – termasuk Syarat & Ketentuan – dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  2. Link pada situs lain di luar situs ini disediakan hanya sebagai referensi pada informasi maupun topik yang dianggap berguna bagi pengakses dan pengunjung situs ini. Kami tidak memiliki kontrol pada isi dan materi pada situs pihak ketiga. Apabila Anda memilih untuk membuka link website lain di situs ini, kami tidak memberikan jaminan secara langsung maupun tidak lagsung mengenai isi dari situs tersebut. Kami tidak pula menjamin situs pihak ketiga tersebut bebas dari masalah pelanggaran copyright, trademark, pelanggaran hak pihak lain ataupun virus dan kontaminasi lainnya.